Politica di spedizione
Dove spediamo
Al momento spediamo solo all’interno dell’Italia. Non è ancora possibile effettuare ordini con consegna al di fuori del territorio italiano.
Costi di spedizione
Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 79,99 €
Per ordini inferiori a 79,99 €, il costo di spedizione è di 7,99 €
Tasse incluse
Tutte le tasse sono già incluse nel prezzo dei prodotti. Alla consegna non dovrete pagare alcun costo aggiuntivo.
Preparazione dell’ordine
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. Durante periodi di forte affluenza, l’elaborazione potrebbe richiedere un po’ più di tempo. In caso di ritardi rilevanti, vi informeremo prontamente.
Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET) nei giorni lavorativi vengono considerati come ricevuti nello stesso giorno, e il tempo di elaborazione inizia a decorrere da tale data.
Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 (CET) verranno considerati come ricevuti il giorno lavorativo successivo.
Qualora l’ordine venga effettuato durante giorni non lavorativi, il tempo di elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo utile successivo.
Spedizione e tempi di consegna
Corrieri utilizzati:
Per le spedizioni ci affidiamo a corrieri affidabili come UPS, FedEx e DHL, per garantire una consegna rapida e sicura.
Tempi di consegna stimati:
La consegna è prevista entro 5–8 giorni lavorativi. Si tratta di tempi indicativi e possono variare a causa di festività, imprevisti o ritardi del corriere.
Se non ricevete il vostro ordine entro i tempi previsti, potete contattarci tramite:
Telefono: +1 (424) 524-5016
Email: solutions@velizenta.com
Responsabilità per danni o smarrimenti
Vi consigliamo di controllare il pacco al momento della consegna. Se l’imballaggio risulta danneggiato, firmate con riserva o rifiutate il pacco e contattateci subito.
Se l’imballaggio esterno è integro ma il prodotto all’interno è danneggiato o mancante, vi chiediamo di segnalarcelo entro 48 ore dalla consegna, allegando foto chiare.
Se il tracciamento del corriere indica che il pacco è stato consegnato, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali smarrimenti successivi.
Modifiche o cancellazioni dell’ordine
Se desiderate modificare o annullare un ordine, contattateci il prima possibile. Una volta avviata l’elaborazione, non sempre sarà possibile intervenire.
Indirizzo di consegna
Assicuratevi che l’indirizzo inserito al momento dell’ordine sia corretto e completo. In caso di problemi di consegna dovuti a errori nell’indirizzo, eventuali costi di nuova spedizione saranno a carico del cliente.
Contattaci
Indirizzo: 12039 OSBORNE ST APT 7,SYLMAR,CA 91342,United States
Telefono: +1 (424) 524-5016
Email: solutions@velizenta.com
Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)