Metodi di pagamento
Inizio del pagamento:
Accettiamo pagamenti con carta di credito, come Visa, MasterCard e altre carte comunemente utilizzate. Durante il checkout vi verrà richiesto di inserire i dati della carta. Per garantire la massima sicurezza, l’intero processo di pagamento viene gestito tramite un sistema di pagamento sicuro e conforme agli standard internazionali.
Conferma del pagamento:
Una volta verificati i dati della carta e completato correttamente il pagamento, riceverete immediatamente un’email di conferma dell’ordine.
Sicurezza e protezione dei dati
Protezione delle carte di credito:
Adottiamo rigorosi standard di sicurezza, inclusa la certificazione PCI-DSS, per tutelare le informazioni sensibili delle carte di credito. Utilizziamo sistemi di crittografia avanzati e protocolli di sicurezza per proteggere i vostri dati durante la trasmissione e l’archiviazione. Dopo la conclusione della transazione, non memorizziamo i dati completi della carta sui nostri server.
Tutte le transazioni rispettano inoltre i requisiti di Strong Customer Authentication (SCA) previsti dalla normativa PSD2, contribuendo a prevenire attività fraudolente.
La nostra politica sulla privacy:
La protezione della vostra privacy è una nostra priorità. Potete consultare in qualsiasi momento la nostra Informativa sulla privacy sul sito web, dove spieghiamo in modo chiaro come trattiamo i vostri dati personali nel rispetto del GDPR dell’Unione Europea.
Gestione delle controversie
Come risolviamo i problemi:
Siamo sempre disponibili a risolvere eventuali problemi in modo rapido e corretto. Se riscontrate difficoltà durante l’ordine o il pagamento, vi invitiamo a contattarci direttamente.
Supporto aggiuntivo:
Se non fosse possibile risolvere la questione tramite contatto diretto, potete scegliere di utilizzare i servizi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) o la piattaforma europea ODR, che offrono soluzioni pratiche ed efficienti per le controversie transfrontaliere.
Comunicazione e assistenza
Aggiornamenti:
Potremmo aggiornare periodicamente i termini di pagamento e le politiche correlate in base a cambiamenti normativi o operativi. Qualsiasi modifica verrà comunicata ai clienti in modo chiaro e trasparente.
Contatti
Indirizzo: 12039 OSBORNE ST APT 7,SYLMAR,CA 91342,United States
Telefono: +1 (424) 524-5016
Email: solutions@velizenta.com
Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)